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排隊叫號機(jī)觸摸屏常見故障：。排隊機(jī)觸摸不了，鼠標(biāo)不動了，點擊屏幕任何地方鼠標(biāo)指針都沒有反應(yīng)。2。排隊機(jī)打印機(jī)在沒有人取號的情況下一直出小票，并且小票號碼是正常的，還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下，打印機(jī)抽號小票一直打印，但是小票是亂碼的，這種情況一般人認(rèn)為是打印機(jī)問題，其實不全是，在小票正常的情況下就不是打印機(jī)問題了，而是觸摸屏問題。3。抽號機(jī)觸摸屏點擊部分區(qū)域有反應(yīng)，點擊某個區(qū)域沒有反應(yīng)。4。排隊取號機(jī)點擊抽號按鈕后，鼠標(biāo)指針亂跑，點擊不準(zhǔn)確，還有一種情況點擊后鼠標(biāo)指針有偏移，注意不是亂跑，是有規(guī)律的偏移，這兩種是不同的故障。

叫號機(jī)實現(xiàn)的功能：折疊自助取號顧客進(jìn)入服務(wù)廳時，通過取號機(jī)自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號機(jī)打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。具備定時取號功能，可自行設(shè)置工作時段，方便管理?？勺孕性O(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。

叫號機(jī)是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

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